Sommaire

Mise en contexte et histoire

Bienvenue chez Habitat Logement !

Vous allez rencontrer Sophie et Guy, vos deux guides qui vous accompagneront tout au long de votre trek d'apprentissage des Fondamentaux Aravis. Monique est la collaboratrice - apprenante de ce e-learning.

Bienvenue dans ARAVIS !

Objectifs et définitions - Découverte des interfaces d'Aravis

A la fin de cette activité, vous serez en capacité de comprendre les principales interfaces présentes dans Aravis et de passer d'une interface à une autre.

Se connecter à Aravis

A la fin de cette activité, vous serez en capacité de vous connecter au portail, d'ouvrir les différentes interfaces Aravis et de vous déconnecter du portail.

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Les deux versants d'ARAVIS

Configurer sa page d'accueil

A la fin de cette activité, vous serez en capacité d'ajouter des applications et sites web en raccourci sur la page d'accueil de votre portail Aravis, et de comprendre et gérer les différentes notifications.

Naviguer dans Aravis Web

A la fin de cette activité, vous serez en capacité:

  • De distinguer les différents types d'écrans que l'on peut trouver dans les applications Aravis web : listes de données ou formulaires à renseigner.
  • De rechercher des informations en organisant les données affichées dans les listes.
  • D'identifier le type d'informations à renseigner dans les formulaires.

Naviguer depuis le menu classique

A la fin de cette vidéo, vous serez en capacité de :

  • Lancer le menu Aravis Classique depuis le portail
  • Accéder, quitter et relancer les options depuis le menu classique
  • Consulter, renseigner et manipuler les informations sur les écrans classiques

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Le parcours locataire

Notions clefs - Théorie

A la fin de ces activités, vous serez en capacité de comprendre l'organisation des données dans Aravis : les notions clefs structurées sous les catégories Tiers (clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs) et Patrimoines (hiérarchisés selon différents niveaux), ainsi que la vie du locataire dans Aravis (demande locataire, contrat client, dossier facturation et contentieux).

Notions clefs - Pratique

Les notions clefs - mise en pratique.

Utiliser l'arbre de recherche

A la fin de cette activité, vous serez en capacité d'accéder à l'arbre de recherche et d'y rechercher les informations relatives aux locataires.

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Suivi Affaire

Processus étapes préalables création

Dans cette vidéo, retrouvez les étapes à suivre avant de créer une affaire.

Créer un affaire client - 01

Dans cette vidéo, retrouvez comment créer une affaire si le client est à l'origine de la réclamation.

Créer un affaire Client - 02

Dans cette vidéo, retrouvez comment créer une affaire si le client est à l'origine de la réclamation.

Gestion des coordonnées

Dans cette vidéo, retrouvez comment gérer les coordonnées via ARAVIS Web

La boîte à outils ARAVIS

Gérer les commentaires

A la fin de cette activité, vous serez en capacité d'ajouter, modifier et supprimer un commentaire dans Aravis.

Gérer les travaux d'impression

A la fin de cette activité, vous serez en capacité de gérer vos travaux d'impression.

Effectuer des exports Excel

A la fin de cette activité, vous serez en capacité d'effectuer des exports Excel, depuis Aravis Classique et Aravis Web.

Editer un courrier type

A la fin de cette activité, vous serez en capacité de lancer l'édition d'un courrier type depuis un écran Aravis et de consulter l'historique des courriers type édités.

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